Contattaci
1. Servizio clienti e contatti
Restiamo a disposizione per assistere i nostri clienti e garantire un’esperienza di acquisto chiara, serena e trasparente sul nostro sito.
È possibile contattarci per qualsiasi richiesta relativa agli ordini o ai servizi offerti dal nostro negozio.
2. Modalità di contatto
È possibile contattare il nostro servizio clienti tramite i seguenti recapiti, secondo il formato adottato in tutte le pagine informative del sito:
E-mail: promotion@nookuphub.com
Telefono: +81 (902) 354 76 53
Indirizzo: 5-1-8-35 IINOSAKA, NATORI-SHI, MIYAGI 981-1225, JAPAN
Area di consegna: tutta Italia
Per garantire una gestione più rapida e tracciabile delle richieste, si raccomanda di privilegiare il contatto tramite e-mail.
3. Orari di assistenza
Il servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00, esclusi eventuali giorni festivi applicabili.
Durante questi orari, il nostro team è a disposizione per fornire informazioni e assistenza riguardo agli ordini, alle consegne e alle richieste successive all’acquisto.
4. Tipologie di richieste gestite
Il servizio clienti può intervenire in particolare per:
informazioni relative ai prodotti disponibili sul sito;
assistenza collegata a un ordine in corso o già concluso;
domande relative alla spedizione e alla consegna;
richieste di reso, cambio o rimborso;
osservazioni o segnalazioni relative all’esperienza di acquisto.
5. Tempi di risposta e impegno del servizio
Ci impegniamo a gestire ogni richiesta nel più breve tempo possibile, con chiarezza, attenzione e professionalità.
Ogni messaggio viene esaminato dal nostro team con l’obiettivo di fornire una risposta completa, precisa e orientata alla corretta gestione della richiesta.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio affidabile, trasparente e attento alle esigenze dei clienti.
6. Informazioni operative
Area di consegna: tutta Italia
Priorità di assistenza: richieste relative a ordini attivi o consegne in corso
La comunicazione rappresenta un elemento essenziale dell’esperienza offerta dal nostro negozio.
Ogni messaggio viene considerato come un’opportunità per migliorare i nostri servizi e rispondere in modo più attento alle esigenze dei clienti.